Договор на ведение социальных сетей

Обычно договор на ведение и продвижение страницы в Instagram скачивают из интернета, или работают вообще без него. Если возникнут разногласия с исполнителем или заказчиком, это может быть фатально — без грамотно составленного договора вы не сможете доказать свою правоту.

Часто бывает, что исполнителю не платят за работу, а он ничего не может сделать, потому что работал без договора. В статье расскажем, какие еще опасности есть для клиента и исполнителя, и как правильно составить договор.

к содержанию ↑

Можно ли работать без договора?

Можно, но нежелательно. Отсутствие договора существенно повышает риски того, что вас «кинут». Без разницы, заказчик вы или исполнитель.

Риски работы без договора для заказчика:

  • Срыв сроков. Исполнитель пообещает приступить к работе через день или привести 1 000 подписчиков через месяц, а на деле сделает это гораздо позднее.
  • Низкое качество работы. В договоре обычно указывают критерии качества, а без него исполнитель может халатно отнестись к своим обязанностям.
  • Разглашение информации. Правильно составленный договор защищает заказчика от разглашения исполнителем конфиденциальной информации.

Риски работы без договора для исполнителя:

  • Проблемы с оплатой. Без договора заказчик может не оплатить всю работу или ее часть. Доказать свою правоту будет возможно, но с договором это сделать гораздо легче.
  • Непонимание задачи. В договоре обычно указывают конкретные требования к работе, а без него исполнитель может недопонять клиента.
  • Внезапные «хотелки». В процессе работы клиент может выдвинуть дополнительные требования без прибавки к оплате. Документ защищает от такого.
к содержанию ↑

Как правильно составить договор?

Оптимальный выход — обратиться к юристу. Специалист порекомендует оптимальную форму договора, адаптирует его под вашу конкретную ситуацию и проследит за тем, чтобы в документе были защищены интересы обеих сторон. Если возможности обратиться к юристу нет, следуйте простым рекомендациям.

Точно распишите реквизиты сторон

Это поможет найти заказчика и исполнителя в случае, если будете обращаться в суд. В договоре обычно указывают данные обеих сторон:

  • Фамилию, имя, отчество
  • Сведения о паспорте гражданина РФ
  • Дату рождения
  • Адрес регистрации или проживания

Если одна из сторон — юридическое лицо, в документе указывают его полное название, фамилию, имя, отчество учредителя и адрес, на котором зарегистрирована организация. Чаще всего эти сведения указывают в шапке документа, когда описывают стороны. Самые важные реквизиты — фамилию с инициалами — дублируют с подписью в конце.

Укажите права и обязанности сторон

Исполнитель

  • Может отказаться от работы, но будет обязан доработать до момента, пока клиент не найдет нового работника.
  • Обязан выполнять работу в срок и вовремя сдавать отчеты.
  • Обязуется не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию.
  • Должен согласовывать все существенные изменения с клиентом.

Клиент

  • Имеет право контролировать ход работы и ее качество.
  • Обязан вовремя оплачивать выполненную работу.
  • Обязан предоставлять сведения, необходимые исполнителю для работы.
  • Обязуется не мешать работе исполнителя — например, не проводить рекламные кампании без его ведома.

Распишите объем и тип работы

Обязательно укажите, какие именно услуги будет оказывать исполнитель. Например:

  • Публиковать в аккаунте не менее 3 постов в день с уникальными фотографиями
  • Составлять контент-план и согласовывать его с заказчиком заранее
  • Проводить рекламные кампании в рамках выделенного бюджета: настраивать рекламу, заказывать рекламные посты у блогеров

Также укажите результаты, к которым должна привести работа исполнителя, например — повышение уровня вовлеченности, увеличение числа подписчиков, увеличение количества комментариев. Пропишите срок, в который исполнитель должен достичь результатов. Если такого пункта нет, опишите критерии оценки качества работы — в случае споров они помогут объективно оценить действия исполнителя.

Укажите порядок оплаты

Здесь есть четыре важных детали:

  • Реквизиты — желательно указать их прямо в документе, чтобы потом не было недопонимания.
  • Сроки. Здесь все зависит от договоренности — можно указать оплату в трехдневный срок после достижения определенных чисел подписчиков, единоразовую оплату в конце договора, либо оплату в 25–30 числах месяца.
  • Размер. Точно пропишите сумму, которую должен заплатить заказчик.
  • Условия. Некоторые ставят особые условия для оплаты.

Мы рекомендуем использовать особые условия для оплаты — это мотивирует исполнителя работать лучше и позволит заказчику получить качественный результат. Например, можно прописать фиксированную помесячную оплату и премии за определенные измеримые результаты: показатели вовлеченности, число подписчиков, количество лайков, комментариев или заказов из Инстаграма.

Расскажите о расторжении договора

Укажите, на каких условиях можно расторгнуть договор. Например, пропишите, что если исполнитель захочет досрочно бросить работу, он будет обязан компенсировать затраты на поиск нового исполнителя или доработать до момента, пока проект не возьмет другой человек. Но поставьте определенный срок, иначе заказчик может искать нового человека месяц, год, несколько лет.

Также распишите, что будет, если заказчик решит досрочно расторгнуть договор. Здесь же можно прописать порядок урегулирования споров — например, написать, что обязательна попытка досудебного урегулирования.

Пропишите ответственность сторон за неисполнение обязательств

Расскажите о санкциях к заказчику и исполнителю за неисполнение обязанностей. Чаще всего исполнителя штрафуют за то, что он не смог набрать оговоренного числа подписчиков или не выполнял работу определенное время. А заказчик платит пени за каждый день просрочки оплаты.

Когда мне необходимо заключать договор?

  • Если ваши отношения долгосрочные. Например услуга оказывается регулярно, а оплата 1 раз в месяц;
  • Если вы сомневаетесь приступать к большому объему работы, вдруг вам не заплатят или заплатят ни столько сколько вы ожидали;
  • Если вы хотите точно сформулировать задание и зафиксировать на бумаге во избежания недопонимания с лицом оказывающим услугу. Например, вы обязуетесь вести аккаунт инстаграм заказчика, с регулярностью 1 пост и 2 сторис в день, а так же обязуетесь подготовить фото и текстовый контент.
  • Если у вас имеются опасения, что работа будет выполнена не качественно, а ее последствия причинят вам дополнительные траты. Например, парикмахер принимающий на дому сделает вам не качественное наращивание волос и окрашивание и вы будите вынуждены нести дополнительные траты для удаления нарощенных волос и новое окрашивание. В приведенном примере парикмахер скорее всего заключать договор не будет, а просто откажется от ваших услуг, но пример наглядный и понятный всем.

Как предложить заключать договор если я покупатель услуги?

В примере выше мы уже говорили про историю с парикмахером, который не будет заключать договор на разовое окрашивание, но если например это парикмахер для укладки на вашу свадьбу. Вы за 6 месяцев бронировали его услуги, а в назначенное время ни кто не явился. Найти срочно специалиста по работе с волосами крайне сложная задача и скорее всего в разы выше рыночной стоимости, которую вы заплатили тому же специалисту, если бы бронировали услуги заранее. При наличии договора, первый парикмахер, который нарушил свои обязательства по договору, вернул бы вам деньги, и неустойку, сумма которой возможно смогла бы частично компенсировать затраты на нового специалиста.

Поэтому, если вопрос исполнения договора для вас важен, вы настоятельно предлагаете договор на оказание услуг. Если от заключения договора лицо уклоняется, возможно вы имеете дело не с надежным человеком? Ответственного человека, уверенного в качестве своих услуг не напугать договором. Но не путать с профи у которого клиентов столько, что он не будет тратить время на ваш договор, здесь действует принцип берете или нет.

Рынок онлайн услуг динамично развивается и юридические услуги тоже не в стороне, наша компания предлагает большинство своих услуг оказывать дистанционно. Вопрос целесообразности, ведь стоимость договора может превышать стоимость услуги, поэтому подходите к вопросу заключения договора разумно.
к содержанию ↑

Как составить договор на SMM услуги?

Несмотря на то, что маркетинг в социальных сетях чаще всего относится к сфере самозанятости, работать со специалистом нужно исключительно на основании договора. Благодаря этому документу обе стороны могут быть уверены в добросовестности друг друга, полном соблюдении обязательств, а в случае неудачного сотрудничества — разорвать соглашение без претензий и долгих разбирательств.

Составляя договор, обе стороны получают:

  • гарантию на соблюдение оговоренных условий;
  • защиту прав (в том числе и финансовую);
  • регулирование трудовых взаимоотношений, на основании которых одна из сторон имеет право подавать в суд на вторую в случае нарушения пунктов соглашения;
  • сохранение авторских прав исполнителя (если заказчик начнет отрицать это или использовать наработки маркетолога в корыстных целях).

Договор имеет юридическую силу, в связи с чем его нужно оформлять в соответствии с правилами:

  1. Верхняя центральная часть – содержит номер договора и детальное название предоставляемых услуг («Продвижение в социальных сетях»). Сокращения и использование заимствованных терминов в данной строке не допускается. (т.е. нельзя писать «Social Media», «соцсети» и пр.).
  2. Ниже с правой стороны – дата составления договора (дд/мм/гг).
  3. Суть договора, в которой SMM-специалист (исполнитель) и заказчик подтверждают обязательства друг перед другом в настоящем времени. Ниже – пункты договора (оговариваются в индивидуальном порядке).
  4. Обязательно упоминание расшифрованных терминов. То есть, когда сотрудничество подразумевает работу над современными проектами, в документе должны указываться развернутые пояснения профессионализмов и заимствованных слов (например, «рекламная кампания», «лонгрид», «SMM», «инструменты продвижения» и пр.). Это нужно для того, чтобы юрист, в случае судебного разбирательства, смог вникнуть в суть дела и защитить права истца.
  5. Внизу – подписи обеих сторон.
к содержанию ↑

Посредник: есть ли в нем смысл?

Существует несметное количество компаний, предлагающих помощь в оформлении договоров. Обращаться к ним или нет – решайте сами.

Участие посредника в заключении сделки имеет смысл, если одна из сторон не компетентна в юридических тонкостях, никогда не сотрудничала на равных условиях или не составляла подобные соглашения. В таком случае профессиональный юрист поможет обсудить интересующие вопросы, правильно расписать суть обязательств и объяснит значение сложных терминов. Если стороны составляют договор не впервые или продлевают его – привлекать посредника не нужно.

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Оценок: 1
Загрузка...
Комментарии
  1. АНГЕЛИНА СОЛОВЬЕВА

    Благодарю Вас! Отличная статья! Прекрасная помощь в составлении таких специализированных договоров. Всех Благ!

Добавить комментарий

Adblock
detector